Política de Confidencialidad y Flujo de Información Personal No-Pública

Exaltta

Introducción

Exaltta, una compañía incorporada en San Juan, Puerto Rico ("Exaltta", "exaltta", "nosotros") respeta tu privacidad y conforme a nuestra responsabilidad de mantener la confidencialidad de tu información personal financiera no-pública y sobre el estado de salud ("Información Personal financiera y de salud"), ha creado esta Política de Confidencialidad y Flujo de Información Personal No-Pública para dejarte saber la información que Exaltta recopila cuando entras a nuestra página www.exaltta.com (la "Página") y/o usas nuestro cotizador propietario y/o los servicios (los "Servicios") ofrecidos a través de la Página, por qué la recopilamos, para qué la usamos, con quien la compartimos, cómo la protegemos y tu derecho de exclusión.

¿Qué Información Personal Recopilamos?

Como parte de nuestros servicios, te solicitaremos información personal para facilitar la comunicación, completar la transacción y activar el servicio. Información Personal No-Pública Financiera significa cualquier información sobre tu persona que te identifique como individuo, que obtenemos de distintas fuentes según mencionamos más adelante y/o al proveerte nuestros servicios, lo cual puede incluir, tu nombre, número de teléfono, dirección física/postal, correo electrónico ("email"), número de licencia de conductor, número de seguro social, estado civil, género, número de cuentas, entre otra información.

La Información Personal No-Pública Financiera que podemos recopilar incluye cualquier: (i) información provista por usted a Exaltta o sus afiliadas para obtener un producto o servicio (como por ejemplo, información provista en la solicitud de un producto o servicio), (ii) información recopilada a través de solicitudes y formularios respecto a transacciones relacionadas a productos o servicios, (iii) información recopilada por Exaltta de las transacciones y experiencia en la página, transacciones en su cuenta, de su relación previa y actual con nosotros, e información obtenida como resultado de los productos o servicios ofrecidos, tales como solicitudes, información, historial de pago, balances, reclamaciones, y cubiertas; (iv) información provista por agencias de informes de crédito; y (v) por entidades de información demográfica, en conexión con programas de mercadeo, entre otras fuentes.

También podemos recopilar y usar "Información Técnica", la cual incluye pero no está limitada a, información de tu equipo, sistema, aplicación, localización, IP address, cookies, navegador ("browser") y solicitudes de página. Esta información no se considera información personal y Exaltta la utiliza para mejorar la calidad y eficiencia de la Página y sus Servicios.

Además, Información Personal de salud ("PHI") incluye información que lo identifica a usted a nivel personal y que se vincula con su salud, tratamiento o pago por servicios de salud, pasado, presente o futuro, así como información provista por usted u otro consumidor sobre la condición física, mental o de conducta pasada, presente o futura de una persona. Esta notificación también describe sus derechos con respecto a la PHI y cómo puede ejercerlos según nos exige que hagamos la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud ("HIPAA").

¿Con quién compartimos tu Información Personal?

Como parte de nuestros Servicios y para poder proveerte los mismos, necesitamos hacer disponible tu Información Personal financiera no-pública, a personas u organizaciones que realizan negocios con Exaltta, que nos proveen asistencia en el ofrecimiento, venta y mercadeo conjunto de productos o servicios, en el manejo y administración de las transacciones y servicios autorizados por usted, manejo de reclamaciones, entre otros servicios. ^[1]

Exaltta divulgará o podrá divulgar tu información personal financiera a las afiliadas o terceros no afiliados, a aquellas personas a quienes la ley le autoriza divulgar dicha información, sin tu autorización y para los propósitos antes mencionados, tales como: (i) afiliadas nuestras, (ii) personas o entidades que realizan negocios con Exaltta, proveedores de servicios, (iii) organizaciones que brindan apoyo relacionado con los servicios, (iv) otras compañías que efectúan transacciones solicitadas por ti, (v) organizaciones que realizan estudios actuariales u otros estudios, (vi) organismos tarifadores y agencias calificadoras de la industria, (vii) agencias de cobro, (viii) agencias de informes de crédito, (ix) agencias reguladoras o administrativas, tribunales estatales y federales en el cumplimiento de leyes o reglamentos, así como respecto a investigaciones civiles, administrativas o criminales; (x) a personas que soliciten información de acuerdo con un requerimiento judicial o por orden judicial o administrativa; (x) para la prevención, detección, o protección contra fraude, así como la protección de los derechos de Exaltta, (xi) a personas con un interés legal o interés beneficiario relacionado con usted, o personas que actúan como fiduciarios o representantes suyos; y (xiii) a los abogados, contadores o auditores de Exaltta.

En todos esos casos, Exaltta sólo comparte la información necesaria para lograr los propósitos antes mencionados, y aquellos permitidos por la Ley y Reglamentos. Además les requerimos a estas personas o entidades que mantengan la confidencialidad de dicha información y limiten su uso exclusivamente para el propósito para el cual fue provista.

Derecho de Exclusión (Art. 4 Regla 75)

Respecto a toda otra información personal no incluida en las excepciones reconocidas por las leyes aplicables sujeta a divulgación por Exaltta sin antes obtener su autorización, usted tiene derecho a solicitar que no se divulgue la misma. Podrá ejercer su Derecho de Exclusión de Divulgación solicitándolo a la siguiente dirección: Suite 401 District View Plaza, San Juan Puerto Rico 00926 o al email: info@exaltta.com.^[2] Su derecho de exclusión aplicará a usted y a cualquier co-firmante de dicho formulario, así como al número de póliza o cuenta específica que nos provea usted en el formulario.

Usted podrá ejercer su derecho de exclusión en cualquier momento. Si usted cumplimenta y firma el formulario de Exclusión de Divulgación al momento de crear una cuenta con Exaltta o previo a completar una transacción a través de la Página, Exaltta honrará dicha solicitud de exclusión inmediatamente. Si por el contrario, usted notifica su formulario de exclusión de divulgación luego de procesada o completada la transacción en la Página, Exaltta podrá requerir hasta un máximo de 30 días en procesar su solicitud, a partir de la fecha en que Exaltta recibió el formulario cumplimentado.

Al ejercer su derecho a solicitar la no divulgación de su información, la misma permanecerá en vigor, a no ser que sea revocada expresamente y por escrito por usted, y notificada a Exaltta a: Suite 401 District View Plaza, San Juan Puerto Rico 00926, o por medios electrónicos a la siguiente dirección: info@exaltta.com. Una vez cese la relación de cliente con Exaltta, el derecho de exclusión continuará en vigor en cuanto a la información personal no pública financiera que Exaltta hubiese recopilado durante la relación. Si usted estableciera una nueva relación de cliente con la Página de Exaltta, el derecho de exclusión ejercido durante la relación previa no se hará extensivo a la relación nueva. Usted podrá ejercer su derecho de exclusión respecto a la información personal provista en su nueva relación.

Información de estado de salud

Exaltta no divulgará ni utilizará información sobre tu estado de salud que obre en nuestros récords sin tu previa autorización por escrito o en forma electrónica de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos estatales y federales aplicables, en específico las normas promulgadas por el Departamento de Salud de los Estados Unidos de América bajo la ley federal conocida como “Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996” (“HIPAA”), según enmendada. No obstante lo anterior, Exaltta podrá usar o divulgar información personal sobre tu estado de salud, sin requerir tu autorización previa y siempre que no contravenga las disposiciones federales y estatales mencionadas, para el desempeño de ciertas funciones de seguros.[4] Respecto a toda otra información no incluida en la excepción relacionada con el desempeño de ciertas funciones de seguros, Exaltta tendrá que obtener su consentimiento previo a dicha divulgación. Cuando usted haya firmado y fechado un formulario para dar su consentimiento, el cual le enviaríamos cuando nos lo solicite, éste será válido por un año, pero usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante comunicación escrita firmada y fechada a esos efectos.

Medidas de Seguridad

Usamos una variedad de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que nos ayudan a proteger tu información. Para los Números de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés). Esto incluye la restricción del acceso a nuestros empleados, agentes y otras personas que utilicen tu SSN, solamente hasta el nivel permitido por ley.

Enlaces y Referidos a Terceras Personas

Para tu conveniencia, al utilizar nuestros servicios podemos proporcionarte enlaces y conexiones a páginas de terceras personas. Una vez eres redirigido a páginas de terceras personas, la Política de Confidencialidad de Exaltta deja de ser aplicable y no nos hacemos responsables por cualquier uso o divulgación no autorizada de tu información personal por parte de terceros.

Aviso y Modificaciones sobre Política de Confidencialidad

La presente Política según publicada en nuestra página de internet constituye el aviso o notificación de Exaltta a sus clientes o consumidores sobre su política de confidencialidad y flujo de información personal no-pública financiera, a tenor con las disposiciones legales aplicables.

Nos reservamos el derecho de hacerle cambios, modificaciones o actualizaciones a esta Política. De así hacerlo, te notificaremos de los cambios materiales respecto al uso que haremos de tu información personal previo a su implementación, a través de la publicación de un anuncio en nuestra página de internet en www.exaltta.com Política de Confidencialidad, la cual podrás visitar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Entenderemos que al utilizar la Página y Servicios de Exaltta, usted está confirmando que ha sido notificado de la presente Política, y que podrá obtener la misma al visitar la Página de Exaltta: www.exaltta.com.

Exaltta podrá proveerle una copia impresa o electrónica de la Política, previa solicitud al efecto que deberá enviar al siguiente email info@exaltta.com, indicando su nombre, su interés en obtener una copia electrónica o impresa de la Política de Confidencialidad, y la dirección postal o de correo electrónico a la cual Exaltta debe enviar la misma. Podrá obtener una copia electrónica de la presente Política al instante oprimiendo aquí.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad

En caso de que no manifiestes tu oposición al uso y divulgación de tu información personal y decidas no ejercer tu derecho de exclusión respecto a tu información personal, se entenderá que al continuar con el uso de la Página de Exaltta has consentido a los términos según mencionados en esta Política.

¿Qué hago si tengo una pregunta sobre la Política de Privacidad?

Estamos siempre disponibles para aclarar tus dudas y preguntas. Nos puedes enviar un email a info@exaltta.com o llamar en cualquier momento a (787) 754-2460, ¡y con mucho gusto te atenderemos!

ACEPTACIÓN DEL CLIENTE DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Certifico haber leído la Política de Confidencialidad de Exaltta, y por estar de acuerdo con sus términos acepto la misma en todas sus partes.

Al presente, libre y voluntariamente renuncio al derecho que se me hizo saber que tenía de solicitar la exclusión de la divulgación de mi información personal no-pública financiera a terceros según descrito en la Política. Me reservo el derecho de en cualquier momento requerir que mi información personal no-pública financiera no sea divulgada, salvo por las excepciones reconocidas en la ley, y que para hacerlo tendré que cumplir con el procedimiento establecido por Exaltta según provee la Política.

Confirmo por este medio, no tener interés en que se me envíe copia impresa de la Política de Confidencialidad, y que la publicación de la misma en la Página de Exaltta constituye suficiente notificación. Así también, acepto recibir el Aviso Anual de la Política a través de su publicación en la Página de Exaltta, así como de cualquier modificación o enmienda. Aun así, se me ha informado que Exaltta mantiene disponible su Política para proveerla previa solicitud al efecto.

^[1] Así como asistencia en registrar, servir o mantener tu cuenta en el curso ordinario de proveer dicho producto o servicio; administrar los beneficios o reclamaciones, o prestar servicios respecto a éstos, relacionados con la transacción; proveerte a ti una confirmación, estado de cuenta u otra constancia de la transacción, o información sobre el estado de situación o valor del producto o servicio; para suscribir la solicitud del cliente o consumidor o para cualquiera de los siguientes propósitos en relación con el servicio del cliente o consumidor: administración de cuentas, generación de informes, investigación o prevención de fraude o falsa representación, procesamiento de pagos, de reclamaciones, administración de beneficios (incluido las actividades de utilización), participación en proyectos de investigación o según se requiera o permita específicamente por una ley federal o estatal; o en relación con: autorización, resolución, cobro, procesamiento, tramitación, transferencia, reconciliación o facturación de los cargos, débitos u otras cantidades pagadas utilizando una tarjeta de débito, crédito u otro tipo de pago, cheque o número de cuenta u otro método de pago; la transferencia de obligaciones por cobrar, cuentas o intereses; o la auditoría de débitos, créditos u otro tipo de pagos.

^[2] Usted entiende que la exclusión de divulgación solicitada no incluye aquellas excepciones provistas por las leyes aplicables según descrito en la Política de Confidencialidad.